هيئة المعرفة والتنمية البشرية في دبي تفوز بجائزتين دوليتين في «جوائز أفضل الأعمال» 2025

حصدت هيئة المعرفة والتنمية البشرية في دبي جائزتين دوليتين مرموقتين ضمن «جوائز أفضل الأعمال» في المملكة المتحدة لعام 2025 (Best Business Awards 2025)، وذلك تقديراً لجهودها الريادية في الارتقاء بجودة التعليم في المدارس الخاصة وتعزيز سعادة المتعاملين من خلال التحول الرقمي وتبني أفضل الممارسات العالمية.

تميّز في جودة التعليم

فازت الهيئة بجائزة «أفضل تحول في الأعمال» عن مبادراتها في تحسين جودة التعليم في إمارة دبي عبر تطبيق أطر ضمان الجودة ضمن منظومة الرقابة المدرسية، ما أسفر عن تحقيق نتائج ملموسة في تطوير أداء المدارس الخاصة التي تضم طلبة من أكثر من 180 جنسية يدرسون مناهج متنوعة.

تعزيز تجربة المتعاملين والتحول الرقمي

كما نالت الهيئة جائزة «الأفضل في العناية بالمتعاملين» نظير نجاحها في تنفيذ عملية التحول الرقمي الشاملة، التي أدت إلى رقمنة أكثر من 95٪ من الخدمات التعليمية، واعتماد أدوات الخدمة الذاتية لتبسيط الإجراءات.
أسهم هذا التحول في تحسين تجربة المتعاملين بشكل ملحوظ، إذ انخفض عدد الشكاوى بنسبة 35٪ خلال الربع الأول من عام 2025، وارتفع مؤشر سعادة المتعاملين إلى 96٪.

تصريحات رسمية

وقال الدكتور وافي داوود، المدير التنفيذي لقطاع التطوير الاستراتيجي في الهيئة:

«تجسّد هذه الجائزتان التزامنا بتقديم تعليم نموذجي لجميع أفراد المجتمع، وتعزيز تجربة المتعاملين وفق استراتيجية التعليم 2033. نفخر بجهود فرق العمل في الهيئة التي تسهم باستمرار في تحسين جودة التعليم وتقديم خدمات حكومية متكاملة بمعايير عالمية».

من جانبه، هنّأ جو كالدر، رئيس لجنة تحكيم جوائز أفضل الأعمال، الهيئة على تميزها في رفع معايير التعليم في دبي ودعم المؤسسات التعليمية الخاصة في تحقيق الأداء المتميز، مشيداً بـ«نجاح التحول الرقمي» الذي عزز تجربة المتعاملين ورفع مستويات الرضا والسعادة.

جوائز عالمية تعكس التميز المؤسسي

تُعد جوائز أفضل الأعمال (Best Business Awards) من أعرق الجوائز الدولية المعترف بها عالمياً، إذ تستقطب سنوياً مشاركات من مؤسسات حكومية وشركات كبرى وصغيرة من مختلف دول العالم. ويؤكد فوز هيئة المعرفة والتنمية البشرية بهاتين الجائزتين مكانتها الريادية ودورها البارز في تطوير منظومة التعليم في دبي وتحقيق التميز المؤسسي المستدام.

المصدر:الإمارات اليوم